Con sus nuevas soluciones conjuntas, las empresas podrán llevar los datos de experiencia de Qualtrics a los flujos de trabajo de TI y clientes de ServiceNow para actuar rápida...
Los agentes de servicio, desde TI, recursos humanos y otros departamentos, deben colaborar rápidamente para resolver las necesidades de los empleados antes de que se convierta...
La transformación digital se ha acelerado en 2020, y la velocidad a la que las organizaciones aprovechen la tecnología para mejorar el trabajo de sus empleados y clientes se h...
Impulsadas por la Now Platform, las nuevas capacidades mejoran la productividad de los empleados con un autoservicio sin interrupciones y una resolución de casos más rápida, y...
Uno de los aspectos que más tienen en cuenta los profesionales en su lugar de trabajo es el formar parte de un equipo. Actualmente, las empresas cuentan con diferentes herrami...
Implantar una innovadora cultura en el trabajo supone una enorme ventaja para las organizaciones y les posiciona hacia el éxito, llegando a duplicar las posibilidades de obten...
El 58% usan diariamente herramientas de mensajería móvil, y el 45% utiliza las redes sociales a diario. Para 2023, se espera que casi el 60% de los proveedores de aplicaciones...
Las empresas modernas deben automatizar y racionalizar el flujo de información, la gestión de documentos, las tareas de trabajo y las operaciones comerciales para maximizar el...
Gracias a las herramientas digitales, a la automatización de tareas y procesos y al teletrabajo, cada día es más fácil trabajar únicamente con un ordenador con conexión wifi. ...
La creciente transformación de las compañías y digitalización de sus procesos han hecho que en muchas se hayan instaurado prácticas como el teletrabajo, el trabajo en equipo a...
Las organizaciones necesitan soluciones que admitan un enfoque híbrido para muchos de sus procesos críticos, como la colaboración de contenido. Citrix Content Collaboration de...
Las empresas necesitan reunir información y hacerla accesible a sus empleados, así como facilitar la colaboración. Citrix Workspace conecta los datos de una variedad de lugare...
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Vídeo
El mundo está cambiando muy rápido y muchas veces las empresas no son capaces de adaptarse a estos cambios. En este Diálogo IT, David Sanz, Sr. Solution consulting Manager Iberia & Israel, analiza cómo está cambiando el puesto de trabajo y explica cuál es la propuesta de ServiceNow para hacer que el concepto de workplace transformat...
Entrevista
La pandemia ha cambiado la manera en que las personas se relacionan y también trabajan. En esta entrevista hablamos con Antonio Abellán, Country Manager de Servicenow Iberia, quien explica cómo en este 2020 se ha acelerado la transformación del puesto de trabajo y cuál va a ser su evolución en 2021.
Opinión
En España llevamos ya unas semanas en la fase de «nueva normalidad» que apuesta por ir levantando progresivamente las restricciones implantadas para hacer frente a la COVID-19 y empezar un progresivo plan de recuperación para nuestro país, tanto desde el punto de vista social como económico.
Según las estimaciones de IDC Research España, el gasto en TI de las organizaciones españolas en 2021 será de 44.900 millones de euros el próximo año. Las prioridades serán garantizar la continuidad de las operaciones de negocio, hacer más eficientes los procesos, garantizar la seguridad y acompañar el trabajo híbrido. Conoce cuál e...
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Preguntas como ¿he preparado mi entorno de trabajo para soportar un incidente grave?, son habituales estos días, y la respuesta muchas veces es sencillamente, no. KIO Networks te ayuda a orquestar un plan de Recuperación ante Desastres para garantizar la disponibilidad de los sistemas IT que deben mantenerse en producción en local.
Un contact center administra de manera integral todas las comunicaciones y necesidades de comunicación de una empresa a través de diferentes canales, siendo perfectos para servicios de atención al cliente, ventas, soporte técnico y back office. En plena pandemia, la mejor opción es disponer de uno alojado en la nube, como Ncontactce...
Aunque la mayoría de las organizaciones reconocen que la computación en la nube es vital para su seguridad financiera, más de la mitad se han encontrado costes inesperados. Un proveedor cloud como KIO Networks puede ayudar a las organizaciones a aprovechar todo el potencial de la nube para lograr una mayor eficiencia.