Cada aspecto de la jornada de un empleado contribuye a que, en general, esté contento o descontento, sea productivo o se sienta frustrado. ServiceNow descubrió que, mientras que el 85% de los empleados se muestran entusiasmados por su puesto cuando comienzan a trabajar, solo el 63% mantiene ese entusiasmo en el tiempo.
¿Qué pasaría si pudiéramos capacitar a todos en la organización con una plataforma de desarrollo de código bajo que puedan usar para abordar las necesidades de TI de su línea de negocio? ServiceNow ofrece una serie de herramientas de desarrollo ciudadano, desde herramientas código bajo hasta herramientas sin código.

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En un año normal, Scandinavian Airlines System transporta a más de 28 millones de pasajeros. Para garantizar la ciberseguridad de sus operaciones recurrió a Security Incident Response, que forma parte de ServiceNow IT Service Management, y que le permite gestionar el ciclo de vida de las amenazas a la seguridad.
Construida sobre la Now Platform, la solución Healthcare and Life Sciences Service Management conecta equipos de salud multifuncionales y agiliza los puntos de contacto iniciales entre los pacientes y las organizaciones de salud y ciencias de la vida, apoyando la interoperabilidad de los datos de los pacientes y el flujo de informac...
El año 2020 fue una llamada de atención para que las empresas se modernizaran y transformaran digitalmente para ofrecer mejores experiencias de cliente de extremo a extremo y ser más eficientes operativamente. ServiceNow ofrece excelentes experiencias al cliente al combinar su compromiso digital con flujos de trabajo potentes.
El ecosistema global de partners de ServiceNow permite a los fabricantes acelerar el tiempo de generación de valor al expandir los flujos de trabajo listos para usar de ServiceNow con soluciones prediseñadas, que combinan las mejores prácticas de la industria con una implementación rápida y planes de éxito del cliente.
La pandemia terminará, pero el trabajo nunca será el mismo. Para ServiceNow, en la próxima normalidad, la gestión de flujos de trabajo digitales complejos será fundamental para proporcionar a los empleados los servicios y experiencias necesarias para hacer su trabajo sin problemas y de manera eficiente.
Con ServiceNow Field Service Management, Xerox simplifica la experiencia del servicio de campo para los técnicos y genera mejores resultados para los clientes. En el futuro, Xerox lo expandirá a sus centros de contacto globales con Customer Service Management, para ofrecer una experiencia de cliente perfecta desde el problema hasta ...
Las nuevas integraciones con ServiceNow Security Operations Solution Suite incluyen Microsoft Azure Sentinel, Microsoft Threat & Vulnerability Management, Microsoft Teams y Microsoft SharePoint, las cuales permiten que los equipos de operaciones de seguridad combatan mejor los ciberataques en un panorama de amenazas cada vez más com...
Construida sobre la Now Platform, Operational Technology Management (OT Management) aborda la necesidad de los fabricantes de garantizar la disponibilidad de su tecnología crítica. ServiceNow desbloquea los beneficios de la digitalización del flujo de trabajo con una única plataforma que mejora los resultados en toda la cadena de va...
La compañía continúa apoyando la entrega de millones de vacunas COVID en todo el mundo con flujos de trabajo que conectan la infraestructura tecnológica de las organizaciones para ayudar a orquestar los elementos críticos del proceso de gestión de vacunas, incluida la distribución, administración y seguimiento de las vacunaciones.
En un lugar de trabajo cada vez más distribuido, las empresas deben conectar mejor los procesos, reducir los cuellos de botella, y simplificar y optimizar la forma en que se realiza el trabajo. Con Employee Journey Management, los equipos de recursos humanos pueden crear un flujo de trabajo completo que abarque a toda la empresa.
Como marca con más de 23.000 empleados en 13 países, a veces puede ser difícil adaptarse a los cambios bruscos e inesperados. Tomando como referencia el paquete de experiencia de los empleados Health Alert de ServiceNow, Coca-Cola European Partners creó un portal de recursos para ofrecer asistencia a sus empleados.
Los clientes podrán supervisar y responder más fácilmente a las alertas e indicadores de criticidad sobre el estado del software aprovechando las capacidades de Lightstep junto con las soluciones de flujos de trabajo de TI de ServiceNow, lo que ayudará a los equipos de DevOps a desarrollar y desplegar aplicaciones cloud nativas de ú...
Para ofrecer una experiencia de servicio al cliente óptima, debes tener en cuenta todas las personas, los procesos y las herramientas que participan en tu organización. Para ServiceNow debes implementar flujos de trabajo digitales inteligentes que conecten tu front office con los equipos de middle y back office, y los equipos de ser...
ServiceNow ayudó a la empresa farmacéutica a establecer una experiencia única y de calidad para el consumidor de servicios de soporte globales. Al trabajar con Accenture, Boehringer Ingelheim pudo crear el portal de MyServices en tan solo 11 meses y unificar los servicios del negocio a nivel global.
Según IDC, para 2023 el 75% de las organizaciones de TI globales adoptarán prácticas de operaciones automatizadas para transformar su fuerza de trabajo de TI. Con ACC ServiceNow ofrece un agente para hacer que el flujo de trabajo sea más fluido para TI, al tiempo que moderniza los sistemas y automatiza los procesos para los empleados.
Proporcionar una experiencia de atención al cliente proactiva cuando surgen problemas de servicio es clave para los proveedores de streaming. Los conocimientos de streaming de Conviva y las soluciones de ServiceNow permiten a las empresas del sector ofrecer un servicio de atención al cliente de última generación.
Los servicios de OCI se combinan con IT Operations Management Visibility de ServiceNow, permitiendo que los clientes empresariales utilicen su plataforma de gestión ya existente para automatizar, orquestar y optimizar todos sus recursos de infraestructura, mejorando así la gestión multicloud.
Toda organización depende del acceso a los datos y servicios empresariales y de TI, que es fundamental para la continuidad de las operaciones y el éxito de la empresa. Los centros de datos y la infraestructura basada en la nube de ServiceNow se han diseñado para superar los estrictos requisitos en materia de soberanía, disponibilida...