Cuando la forma típica de atender a los clientes cambia drásticamente, muchas organizaciones se ven obligadas a reaccionar ante una cifra disruptiva de solicitudes por su part...
La cadena de tiendas necesitaba dar los clientes la ayuda rápida que necesitan a través de sus canales preferidos. ServiceNow Customer Service Management permite que el servic...
El 62% de los directivos planea continuar con todas las medidas de seguridad que han puesto en marcha después de que la vacuna del COVID-19 sea ampliamente adoptada. Ante el r...
Noticias - Las nuevas soluciones de flujo de trabajo mantienen a los empleados seguros - 13 ENE 2021
ServiceNow amplia su oferta de soluciones Safe Workplace con una integración con Twilio, que permite a las organizaciones interactuar con su fuerza de trabajo a través de mens...
Con la pandemia, las organizaciones se han dado cuenta de que el éxito empresarial proviene de mantener a los empleados comprometidos, respaldados y productivos. Ese imperativ...
Con ServiceNow, Basware ha creado un nuevo valor para los clientes al transformar su enfoque de soporte con un nuevo portal de servicios, totalmente integrado con una base de ...
En un mundo en rápido movimiento donde VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad) se está convirtiendo en la norma, las organizaciones deben ser ágiles para so...
Los avances tecnológicos han transformado lo que se puede lograr en la atención médica hoy en día, pero también han introducido obstáculos que pueden estar ralentizando a su p...
Los líderes comenzarán a pensar en cómo se ven el talento, las instalaciones y las cadenas de suministro y cómo las organizaciones pueden seguir innovando para mejorar la expe...
En el mundo actual, los trabajadores necesitan un fácil acceso a información actualizada y herramientas digitales para administrar su trabajo y sus responsabilidades personale...
En 2021, el 30% de los empleados en España ejercerá definitivamente el teletrabajo, mientras que el 38% de las organizaciones fomentará que se trabaje más desde casa ajustando...
Las organizaciones de servicios financieros deben encontrar el equilibrio entre la innovación tecnológica y las obligaciones regulatorias y de cumplimiento. Además, necesitan ...
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Opinión
En España llevamos ya unas semanas en la fase de «nueva normalidad» que apuesta por ir levantando progresivamente las restricciones implantadas para hacer frente a la COVID-19 y empezar un progresivo plan de recuperación para nuestro país, tanto desde el punto de vista social como económico.
Diálogo IT
El mundo está cambiando muy rápido y muchas veces las empresas no son capaces de adaptarse a estos cambios. En este Diálogo IT, David Sanz, Sr. Solution consulting Manager Iberia & Israel, analiza cómo está cambiando el puesto de trabajo y explica cuál es la propuesta de ServiceNow para hacer que el concepto de workplace transformat...
Según las estimaciones de IDC Research España, el gasto en TI de las organizaciones españolas en 2021 será de 44.900 millones de euros el próximo año. Las prioridades serán garantizar la continuidad de las operaciones de negocio, hacer más eficientes los procesos, garantizar la seguridad y acompañar el trabajo híbrido. Conoce cuál e...
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El 25% del gasto total del proceso de impresión proviene del coste por página, lo cual muestra la urgencia de implementar un sistema automatizado que permita simplificar toda la cadena en la preparación de trabajos. Con Xerox FreeFlow Core puedes automatizar tus tareas de impresión con una solución que hace que todas las operaciones...
El nuevo SSD de Samsung es idóneo tanto para uso general como profesional, y ofrece un 38% más de rendimiento de lectura aleatoria, por lo que acelera las tareas informáticas diarias. El 870 EVO posee el último controlador y tecnología V-NAND de la compañía, y ofrece alrededor de un 30% de mejora en el rendimiento sostenido con resp...
Del 5% de trabajadores que disfrutaban del teletrabajo antes de la pandemia en España, se ha pasado al 34%. Pero para que los trabajadores puedan desempeñar su labor en remoto es preciso garantizar la marcha de las comunicaciones en la empresa. Porque si falla la comunicación, tanto la interna como la externa, el teletrabajo no dará...